RANKING DE SECRETARÍAS SISTEMA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO, OCTUBRE 2014
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RANKING DE SECRETARÍAS SISTEMA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO, OCTUBRE 2014

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Estas estadísticas miden el nivel de desempeño de las Secretarías de Educación en el uso del SAC, tomando como base los siguientes criterios:

1. Número de requerimientos radicados de acuerdo a su tipología (20%), con el fin de garantizar que todos los requerimientos sean radicados en el sistema.

2. Número de requerimientos finalizados (30%), con el fin de promover la respuesta a los ciudadanos.

3. Oportunidad de respuesta (50%), con el fin de medir el cumplimiento de los plazos de los ejes temáticos.

Cada Secretaría de educación debe velar por que la información suministrada al ciudadano y las respuestas dadas en el SAC cumplan con los requisitos de calidad (Completa y adecuada), teniendo en cuenta que el Ranking a nivel Nacional no se mide este criterio por ser cualitativo y variable de acuerdo al requerimiento del ciudadano.

En el mes de Octubre de 2014 SECRETARIA DE EDUACIÓN DEL MUNICIPIO DE FLORENCIA, ocupo el PRIMER PUESTO junto con otras Secretarias del País:

 

Octubre de 2014

Puesto

Secretaría

No. Req Esperados

No. Req Radicados

Oportunidad en la respuesta

Puntaje

Líder SAC

1

Apartado

400

611

100,00%

100,00%

Lina Marcela Reyes Forero

1

Caldas

700

1418

100,00%

100,00%

Gloria Clemencia Agudelo

1

Cartago

400

739

100,00%

100,00%

Luis Guillermo Piedrahita

1

Cesar

700

2446

100,00%

100,00%

Yigeth Acosta Nievas

1

Envigado

400

1258

100,00%

100,00%

Luis Eduardo Melo Burbano

1

Florencia

400

1034

100,00%

100,00%

Luis Alberto Torres García

 

 

 

                           
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